Del total, los servicios de voz aportaron 7.138 millones de libras (8.169 millones de euros), lo que supone un aumento del 5,29%, y los de mensajería 1.261 millones de libras (1.443 millones de euros), un 9,74% más. El resto procedió de los ingresos de datos (1.053 millones de libras y 1.205 millones de euros), línea fija ( 862 millones de libras y 986 millones de euros) y otros servicios (420 millones de libras y 480 millones de euros).
Por áreas geográficas en Europa los ingresos cayeron un 3,2% hasta los 7.207 millones de libras (8.248 millones de euros). La firma explicó que el crecimiento se mantuvo en Italia, mientras que se observó una mejora de las tendencias en Reino Unido y Alemania. Por su parte, en España las tendencias se mantuvieron estables.